Nella gelida Boston degli anni '60, Eileen si divide tra la casa squallida di suo padre e la prigione dove lavora insieme ai colleghi che l'hanno ostracizzata. Quando una donna con problemi di alcolismo si unisce al personale della prigione, Eileen viene rapita. Proprio quando la possibilità di un'amicizia salvifica prende piede e forma un singolare barlume nell'oscurità di Eileen, la sua nuova confidente la coinvolge in un crimine scioccante che cambia tutto.