Il film è una trasposizione di fatti realmente accaduti. Il 29 gennaio 2024 la Mezzaluna Rossa (l'equivalente musulmano della Croce Rossa) riceve una telefonata da una bambina palestinese, rimasta bloccata in auto sulla strada a Gaza, dopo che la sua famiglia è stata uccisa. Il suo nome è Hind Rajab. La pellicola ricostruisce i fatti in maniera diversa da quello che sarebbe una base perfetta per un action-drama. L'orrore e la violenza non sono mostrati direttamente, ma la vicenda si svolge prevalentemete nel centro di smistamento delle chiamate di emergenza dove lavorano i volontari.